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In der Schulsozialarbeit stehen immer wieder herausfordernde Gespräche mit unterschiedlichen Personen an. Oftmals sind die Anlässe und Ausgangslagen problembehaftet oder konfliktreich. Darüber hinaus beeinflussen Wertevorstellungen, Ängste, aber auch unterschiedliche Erwartungen aller Beteiligten den Gesprächsprozess maßgeblich. Dies verlangt von den Fachkräften „Fingerspitzengefühl“. Eine sensible, wertschätzende und lösungsorientierte Gesprächsführung schafft mit den Beteiligten von Beginn an eine dauerhafte und tragfähige Basis für das gemeinsame Gespräch und eine konstruktive Zusammenarbeit.

Im Kurs werden die verschiedenen Ausgangslagen für herausfordernde Gespräche beleuchtet und eine entsprechende Gesprächsgestaltung, vom Erstkontakt über die Auftragsklärung bis hin zur Lösungsfindung, entwickelt. Die Teilnehmenden lernen erste Grundlagen systemischer und lösungsorientierte Gesprächsmethoden kennen. Auf dieser Basis erhalten sie die Möglichkeit, sich in verschiedenen Situationen in ihrer Rolle als Beraterin bzw. als Berater zu erproben und zu reflektieren um zukünftige Gespräche sicher und lösungsorientiert gestalten zu können.